O Instituto de Medicina Física e Reabilitação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP fecha o ano com uma grande conquista: acaba de ganhar uma das mais importantes acreditações internacionais – CARF, sigla em inglês para Commission on Accredition of Rehabilitation Facilities, entidade canadense reconhecida mundialmente por seus altos níveis de exigência na acreditação de centros de reabilitação do mundo. A acreditação é uma maneira formal de reconhecer e evidenciar processos seguros que garantam a qualidade do tratamento.
Desde o início de 2013, o IMREA vem promovendo uma série de mudanças e melhorias na estrutura física e em seus processos assistenciais e administrativos com o objetivo principal de garantir ainda mais qualidade e segurança na reabilitação das pessoas com deficiência física. O intuito é atender os pacientes de acordo com padrões internacionais de qualidade.
O IMREA é primeira Instituição brasileira a obter a certificação fornecida pela CARF. A Secretária de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo, Dra. Linamara Rizzo Battistella, declarou que a acreditação conquistada pelo IMREA permitirá que o Instituto figure entre os principais centros de referência em reabilitação do mundo.
O resultado do esforço para obtenção do reconhecimento internacional já reflete no atendimento aos pacientes. Para facilitar o processo de adequação aos requisitos da CARF, o IMREA criou, em 2012, um comitê com integrantes de diversas áreas, incluindo membros da Diretoria, do serviço médico, da equipe multiprofissional e da administração. “O maior desafio desse processo foi promover as bases para uma mudança de cultura, com foco na excelência e melhoria contínua, além de assegurar a gestão de mudanças e reestruturações em curto prazo, envolvendo todos os pacientes, cuidadores e colaboradores”, observa Fábio de Souza e Castro, diretor administrativo do IMREA e gerente do Comitê.
A conquista da CARF incluiu cumprimento a cerca de 2 mil requisitos, divididos em 14 critérios administrativos e assistenciais, entre eles: o desenvolvimento de um programa anual de treinamento, com foco na saúde e na segurança; o desenvolvimento de novas metodologias, ferramentas e indicadores de avaliação dos resultados dos programas de reabilitação, que permitem que os pacientes e profissionais acompanhem o desempenho da Instituição, comparando-o com parâmetros mundiais; a redefinição do formato dos prontuários e de seus processos logísticos, focando na segurança da informação; a criação de manuais, cartilhas e materiais de orientação aos pacientes; a implantação do espaço educativo, para que os pacientes possam realizar pesquisas relacionadas à deficiência e assuntos correlatos e a divulgação de seus direitos e deveres.
A comissão avaliadora da CARF participou de reuniões, assistiu a apresentações, conversou com pacientes e colaboradores e verificou pessoalmente a qualidade dos serviços oferecidos e os protocolos clínicos cumpridos pelo IMREA. Os auditores elogiaram as unidades e o entusiasmo dos profissionais, além de fornecer um breve relatório com algumas recomendações e sugestões de melhorias.
A CARF foi fundada em 1966 e é uma Instituição acreditadora independente e sem fins lucrativos de serviços sociais e de saúde em diversas áreas, incluindo serviços de reabilitação, equipamentos médicos duráveis, próteses, órteses e suprimentos. O grupo CARF International atualmente é responsável pela acreditação de mais de 50 mil programas e serviços em 23 mil locais, nas Américas do Norte e Sul, Europa, Ásia e África, com mais de 8 milhões de pessoas de todas as idades sendo beneficiadas anualmente pelos 6,7 mil prestadores de serviços acreditados pelo grupo.
O IMREA – Instituto de Medicina Física e Reabilitação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo é uma entidade do governo do Estado de São Paulo, cujo objetivo é atender pessoas com deficiência física, transitória ou definitiva, desenvolvendo seu potencial físico, psicológico, social e profissional. Foi criado em 1975 como uma Divisão de Medicina de Reabilitação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (DMR).
Em sua trajetória, tornou-se um centro de referência em reabilitação, participando do desenvolvimento de políticas públicas para a promoção da inclusão da pessoa com deficiência em todas as esferas de sociedade. Em 2009, adquiriu a condição de Instituto, por meio do decreto n° 53.979, de 29 de janeiro de 2009, do Governo do Estado de São Paulo. Conta com cinco unidades de atendimento de reabilitação e coordena o Comitê Gestor da Rede de Reabilitação Lucy Montoro, da qual o IMREA faz parte.
A Rede Lucy Montoro é um dos principais projetos da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo, em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde, e está presente em cidades do interior de São Paulo, além de contar com uma Unidade Móvel que presta atendimento onde não há unidades da Rede.
O IMREA integra a estrutura acadêmica da Faculdade de Medicina da USP, por meio do Departamento de Medicina Legal, Ética Médica, Medicina Social e do Trabalho. Participa dos programas de residência médica, promove cursos para especialização de profissionais da saúde em reabilitação e atua na Graduação e pós-graduação em Medicina Fisiátrica, além de atividades relacionadas ao desenvolvimento de pesquisas clínicas.
